Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice anzubieten. Sollte es aufgrund eines Fehlers unsererseits zu einem Problem mit Ihrer Bestellung kommen, werden wir uns um eine schnelle Lösung bemühen. Bitte lesen Sie die folgende Richtlinie, um zu verstehen, wie wir Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen handhaben.
Kontaktdaten des Shops
Store Name: ceoquickbooks
E-Mail: support@ceoquickbooks.com
Telefon: +12029923908
Store Adresse: Royal House 110 Station Parade Harrogate North Yorkshire HG1 1EP Vereinigtes Königreich
Schäden und Bestellprobleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: support@ceoquickbooks.com. Dies ermöglicht es uns, das Problem zu bewerten und Fehler so schnell wie möglich zu beheben.
Rücksendungen und Umtausch
Wir akzeptieren nur Rücksendungen oder bieten Umtausch an, wenn unsererseits ein Fehler vorlag, wie z.B. der Erhalt des falschen Artikels oder eines defekten Produkts.
Um für eine Rücksendung oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung oder einen Umtauschantrag zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@ceoquickbooks.com. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren für:
Sale-Artikel
Geschenkkarten
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattung informieren.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Buchung der Rückerstattung benötigt.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein und Sie diese noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ceoquickbooks.com.
14-tägige Widerrufsfrist im Vereinigten Königreich
Wird Ihre Bestellung innerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.
Um dies zu beantragen, muss der Artikel:
Unbenutzt sein
Im gleichen Zustand sein, in dem er empfangen wurde
In der Originalverpackung sein
Zusammen mit einem Kaufnachweis
Bitte kontaktieren Sie support@ceoquickbooks.com, um eine Rücksendung im Rahmen Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte einzuleiten.